Поддержка – Как стать корпоративным клиентом B2B-МегаФон

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Документы для заключения договора:
– документ, удостоверяющий личность – паспорт генерального директора (копия);
– копия документа о назначении генерального директора (протокол, решение о назначении), заверенная нотариально либо печатью юридического лица;
– оригинал доверенности, заверенной руководителем организации или нотариусом (не требуется при обращении генерального директора);
– копия Свидетельства о государственной регистрации юридического лица (заверенная нотариально либо печатью юридического лица);
– копия Свидетельства о присвоении ИНН юридическому лицу и постановке на учёт в налоговый орган (заверенная нотариально либо печатью юридического лица);
– Реквизиты Клиента.

  • документ, удостоверяющий личность;
  • копия свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя;
  • оригинал доверенности, заверенной нотариально (не требуется при обращении самого индивидуального предпринимателя);
  • Реквизиты Клиента.
  • документ, удостоверяющий личность;
  • копия лицензии на осуществление нотариальной деятельности;
  • копия свидетельства о постановке на налоговый учёт (ИНН);
  • нотариально заверенная доверенность (если обращается представитель).
  • документ, удостоверяющий личность;
  • копия лицензии на осуществление нотариальной деятельности;
  • копия свидетельства о постановке на налоговый учёт (ИНН);
  • нотариально заверенная доверенность (если обращается представитель).
  • Для дипломатических представительств, посольств, консульств

    • документ, удостоверяющий личность;
    • доверенность для дипломатов на осуществление действий по заключению Договора с ПАО «МегаФон» и приобретению оборудования;— ксерокопии дипломатических карточек и паспортов послов;
    • письмо на бланке Посольства (Дипломатического. представительства, Консульства) за подписью главы Посольства (или лица, его замещающего), заверенное печатью, подтверждающее, что предоставляемые ПАО «МегаФон» услуги связи предназначены для официального использования Посольством (Дипломатическим представительством, Консульством);
    • Реквизиты Клиента.

    Для зарубежных организаций, занимающихся коммерческой деятельностью на территории РФ (имеющие представительства на территории РФ)

    • документ, удостоверяющий личность;
    • копия свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе;
    • свидетельство о внесении в сводный государственный реестр аккредитованных на территории РФ представительств иностранных компаний;
    • информационный лист о внесении записи в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц;
    • документ, удостоверяющий личность представителя, и его нотариально заверенный перевод на русский язык;
    • оригинал доверенности на представителя и нотариально заверенный перевод текста доверенности на русский язык;
    • Реквизиты Клиента.

    Для зарубежных организаций, занимающихся коммерческой деятельностью на территории РФ, но не имеющих представительства на территории РФ

    • документ, удостоверяющий личность;
    • апостиль выписки из торгового реестра по месту нахождения компании — нерезидента или другой документ, содержащий информацию о регистрации юридического лица на территории своей страны;
    • нотариально заверенный перевод данного документа на русский язык;
    • оригинал доверенности на представителя и нотариально заверенный перевод текста доверенности на русский язык;
    • документ, удостоверяющий личность представителя, и его нотариально заверенный перевод на русский язык;
    • Реквизиты Клиента.

    Для международных организаций

    • документ, удостоверяющий личность;
    • доверенность от имени главы Международной организации на осуществление действий по заключению Договора с ПАО «МегаФон» и приобретению оборудования;
    • письмо на бланке Международной организации (или представительства) за подписью главы организации (или представительства), заверенное печатью этой организации (или представительства), подтверждающее, что предоставляемые ПАО «МегаФон» услуги связи предназначены для международной организации или её представительства;
    • Реквизиты Клиента.
Поддержка

Поддержка – Перевод номеров – MNP

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Есть небольшая разница между переводимыми номерами, если их свыше 50-ти. Нам известно, что при переводе номеров до 50-ти, достаточно 8 суток с момента подтверждения, но вот свыше этого лимита, ждать нужно 29 суток. Как быть? Все очень и очень просто, мы можем переводить частями. У вас, к примеру 75 номеров… Запускаем первые 40, как только начали поступать уведомления о начале перехода, то запускаем оставшиеся. Суммарно по времени займет 9 суток. Наша поддержка в этой ситуации заключается в том, чтобы грамотно и без ошибок оформить соответствующие документы без ошибок.

Прим.: поскольку все процедуры происходят через специальные обращения к системе, то обработка может занять некоторое время варьируя от полутора часов до суток.

Поддержка – Вопросы по договору

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Для этого необходимо обратиться к нам и прислать перечень документов необходимых для заключения договора. Во избежании каких-либо ошибок, мы самостоятельно, исходя из данных переданными Вами, подготовим полный комплект и необходимые заявления с помощью специально разработанного нами программного комплекса генерации документов, бланков и т.п.

Для получения доступа в Личный кабинет корпоративного клиента вы можете заполнить заявление и направить его нам по электронной почте
Либо чтобы не допускать ошибок в процессе заполнения предоставить заполнение нам. От Вас потребуется лишь поставить подпись и печать, отсканировать и направить нам.

действия по договору

Поддержка – тарифные опции

тарифные опции

Поддержка – по тарифам

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и сколько стоит.

1Минимальный авансовый платеж – сумма, вносимая при заключении Договора и учитываемая на Лицевом счете в качестве предоплаты за Услуги.
2Абонентская плата списывается 1 – го числа каждого календарного месяца. В день заключения договора/перехода на тарифный план абонентская плата за период пользования услугами связи с момента заключения договора/перехода на тарифный план до 1-го числа очередного календарного месяца начисляется пропорционально количеству дней, оставшихся до конца текущего календарного месяца. Предоплаченный трафик предоставляется также пропорционально.
3За исключением Республики Крым и г. Севастополь. Стоимость исходящих соединений с номерами абонентов «МегаФон» и входящих соединений с номеров абонентов «МегаФон» при нахождении на территории Республики Крым и г. Севастополь составит 9,99 руб., SMS – сообщений на номера абонентов «МегаФон» – 4,90 руб.
4При нахождении в Домашнем регионе. При подключении пакетов 300 или 600 минут предоставляется 50 SMS – сообщений в сутки на номера абонентов других операторов
Домашнего региона, при подключении пакетов 1500 или 5000 минут предоставляется 100 SMS – сообщений в сутки на номера абонентов других операторов Домашнего региона. Пакет включенных минут и SMS – сообщений, не израсходованный в текущем месяце (для SMS – сообщений: в текущих сутках), на следующий месяц (для SMS – сообщений: на следующие сутки) не переносится.
5Услуга «Онлайн – конференции» предоставляется в режиме «Видеосовещание.Лайт» (без возможности аудио – доступа в видеосовещание посредством телефонного вызова). Максимальное количество участников Видеосовещания – 10. Активация услуги происходит в течение двух дней после подключения тарифного плана.
6Пакет включенного интернет – трафика, не израсходованный в текущем месяце, на следующий месяц не переносится. При превышении включенного объема интернет – трафика в месяц максимальная пропускная способность ограничивается до 64 Кбит/с и восстанавливается с началом нового оплаченного периода. Единица тарификации – 250 Кб. Округление интернет – трафика в календарном месяце производится ежечасно по 250 Кб в большую сторону.
7Интернет – трафик расходуется из пакета на всей территории России, за исключением Таймырского муниципального района Красноярского края (в том числе г. Норильск), Камчатского края, Республики Саха (Якутия), Чукотского автономного округа, Магаданской и Сахалинской областей, а также Республики Крым и г. Севастополь, где  стоимость 1 Мб составляет 9,90 руб. Автоматическое возобновление действия пакета будет происходить при выезде за пределы указанных регионов.
8Со списком стран, входящих в тарификационные зоны, можно ознакомиться на сайте www.megafon.ru.
9При обращении в течение 90 дней с момента закрытия, восстановление номеров производится бесплатно, в том числе «платиновых», «золотых» и «серебряных». При обращении по истечении 90 дней с момента закрытия абонентского номера, производится Заключение Договора на предоставление услуг связи с использованием услуги «Выбор номера». Для «платиновых», «золотых» и «серебряных» номеров дополнительно производится оплата услуги «Выбор абонентского номера», для остальных номеров — «Выбор номера из категории «Простые»  при условии, что данный номер еще не выдан другому абоненту.
10Максимальный период предоставления услуги «Добровольная блокировка» – 180 суток. Первые 90 дней абонентская плата – 0 руб., с 91 дня – 30 руб./мес. Абонентская  плата списывается 1-го числа каждого календарного месяца. В день заключения договора/перехода на тарифный план абонентская плата за период пользования услугами связи с момента заключения договора/перехода на тарифный план до 1-го числа очередного календарного месяца начисляется пропорционально количеству дней, оставшихся до конца текущего календарного месяца.
Примечания:
1. Тарификация вызовов поминутная. При нахождении в домашнем регионе и в поездках по России соединения длительностью менее 3 секунд не тарифицируются.
2. Домашний регион – территория, на которой клиент заключил договор на оказание услуг связи.
3. В базовую конфигурацию тарифного плана включено: – неограниченное количество исходящих вызовов на номера абонентов «МегаФон» всей России при нахождении в домашнем регионе и в поездках по России;
– неограниченное количество исходящих SMS
– сообщений на номера, подключенные к лицевому счету корпоративного клиента при нахождении в домашнем регионе и в поездках по России;
– 100 SMS
– сообщений в сутки на номера абонентов «МегаФон» всей России при нахождении в домашнем регионе и в поездках по России;
– 300 минут по домашнему региону;
– 4 Гб мобильного интернета в домашнем регионе;
– 50 SMS –  сообщений в сутки на прочие номера домашнего региона;
– услуга «Онлайн – конференции».
Абонентская плата за базовую конфигурацию составляет 370 руб. в месяц. Подключить другие пакеты минут и мобильного интернета можно в «Личном кабинете» на сайте www.megafon.ru, либо оставить заявку на подключение прямо сейчас.
4. Корпоративный клиент в одностороннем порядке отказывается от выделенных ему Абонентских номеров и оказания ему Услуг связи путем неиспользования
Услуг связи по соответствующим Абонентским номерам более 90 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счёта равным Порогу отключения либо ниже Порога отключения.
5. В случае неиспользования услуг связи по всем Абонентским номерам, учитываемым на Лицевом счете Корпоративного клиента более 89 (для Абонентских номеров, подключенных по Программе «Наши люди» – 45) календарных дней подряд и при условии положительного баланса Лицевого счета Корпоративного клиента, начисляется абонентская плата в размере 3 руб. в сутки. Абонентская плата начисляется до момента достижения Порога отключения. В этом случае Корпоративный клиент в одностороннем порядке отказывается от выделенных ему Абонентских номеров и оказания ему Услуг связи путем неиспользования Услуг связи по таким номерам более 90 календарных дней подряд с момента достижения Порога отключения на Лицевом счете.
6. Указанные в прайс – листе цены не распространяются на запросы на получение услуг контент – провайдеров, третьих лиц и дополнительных услуг Оператора,  осуществляемых посредством исходящих вызовов, SMS – сообщений, MMS – сообщений, USSD – запросов и иным способом, а также WAP – доступ и SIM – меню, используемые при оказании дополнительных услуг Оператора. Подробную информацию о стоимости запроса на получение услуг контент – провайдеров можно у знать в разделе «Услуги контент – провайдеров» на сайте www.megafon.ru.
корпоративный безлимит

Поддержка – по 8-800

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Да. Ваш номер «8–800» можно настроить для круглосуточной работы нескольких операторов и при необходимости организовать сеть для приёма звонков из разных регионов.

С мобильных номеров всех российских операторов и городских телефонов всех регионов России. Звонки на номер с кодом 8–800 бесплатны. Для сервисов голосовой связи через интернет (например, Skype) звонки на 8–800 недоступны.

Да. Вы можете подключить услугу на любой необходимый период. Например, на время проведения маркетинговой кампании.

Для подключения Личного кабинета необходимо заполнить заявление и передать его в МегаФон. Пароль и логин для доступа к Личному кабинету будут высланы вам по указанным в заявлении контактным данным.

Отправьте запрос на подбор номера, варианты от бесплатного до выбора по заданному критерию.

Для заключения договора на 8-800 от вас потребуется карточка предприятия с реквизитами для оформления, с указанием реквизитов для связи.

Дополнительный короткий номер состоит из трёх-пяти цифр. На этот номер могут позвонить мобильные абоненты МегаФон всей РФ. Звонки на короткий номер бесплатные. Короткий номер проще запомнить, чем «обычный» телефонный номер.

Используйте в своих коммуникациях с клиентами короткий номер для мобильных абонентов, а номер «8 800» — для приёма звонков с городских номеров. Мы можем подобрать короткий номер, который будет соответствовать окончанию вашего номера «8 800». Например, у нашей клиентской службы два номера: длинный 8-800-550-05-55 и короткий 0555.

Короткий номер является дополнительной платной опцией услуги «Бесплатный номер 8 800». Стоимость соединений от пользователей оплачивает владелец номера. Логика обработки входящих звонков на короткий номер может быть такой же, что и для номера «8 800». Для того, чтобы на короткий номер могли позвонить мобильные абоненты других операторов мобильной связи, необходимо дополнительно заключить с ними договоры.

Поддержка – по Виртуальной АТС

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

После подключения услуги ВАТС, необходимо произвести её активацию, для этого перейдите по адресу: https://wizard.megapbx.ru/#wizard и следуйте инструкциям на экране. Для успешного завершения шага необходимо устройство:

  • телефон с номером, на который подключена услуга ВАТС для приёма SMS с кодом авторизации

Начало работы с ВАТС сводится к трём простым шагам:

  • добавлению новых сотрудников и распределению их по отделам
  • подключению номеров для приёма звонков
  • настройке правил переадресации

Для приёма звонков на городской номер, необходимо подключить на один из номеров, используемых в ВАТС услугу Дополнительный городской номер. Соответственно, звонки на выданный номер фиксированной связи, будут приходить в ВАТС и распределяться в соответствии с настроенными правилам.

Подключить можно номер 8-800, приобретённый в компании «МегаФон», просто введя логин, пароль и выбранный номер, на который будут приниматься звонки, в разделе добавления номеров в ВАТС.

Для перевода звонка, после его приёма, необходимо набрать комбинацию *#номер# и положить трубку, ни в коем случае не нужно нажимать кнопку вызова. В качестве номера переадресации может быть любой номер в одиннадцатизначном формате или короткий номер коллеги.

*63 — перехват любого звонка в своём отделе. Если звонков несколько, перехватится случайный звонок.

*6(короткий номер) — перехват звонка указанного номера. Например, если звонок поступает сотруднику с добавочным 701, но он отсутствует на месте, наберите на своём SIP-терминале *6701 и переведите звонок на себя.

  1. Обратиться к нам с заявление на подключение услуги «Виртуальная АТС», которое мы составим за Вас, во избежании ошибок.
  2. В Личном кабинете клиента МегаФона подключить услугу «Виртуальная АТС», предварительно ознакомившись с условиями и тарифами
  3. При подключении услуги «Виртуальная АТС», клиенту сообщают о том, что услуга является зависимой от услуги МультиФон, и она будет подключена автоматически. После подключения необходимо посетить сайт http://megapbx.ru, где произвести базовые настройки:
    • Выбрать имя для компании и указать адрес входа вида: company_name.megapbx.ru
    • Тарифный план и набор необходимых опций (запись разговоров, аналитика, интеграция с CRM)
    • Создать рабочие места для сотрудников, подключить корпоративные телефонные номера и настроить правила обработки вызовов
    • Подключить номера компании для приёма звонков, каждый номер — это SIM-карта МегаФона с B2B тарифным планом и подключённой услугой «Виртуальная АТС»
    • Теперь сотрудники могут войти в услугу через сайт megapbx.ru
  4. Примечание: в случае если клиент новый, то сначала следует процедура оформления нового клиента, выделения ему номера, а затем подключается услуга «Виртуальная АТС»

Отключение услуги производится в разделе Настройки → Ещё → Тариф. При отключении услуга переходит в режим «Заморозки», который длится 90 дней. В этот период возможно полное восстановление всех настроек клиента, на случай если он передумает. Второй вариант отключения: зайти в Личный кабинет клиента МегаФона и отключить услугу из него.

Internet Explorer выше 9 версии. В случае ошибок в более новых версиях IE, необходимо проверить, не перешёл ли браузер в режим совместимости. Chrome и другими производными на движках WebKit и Blink, Safari, FireFox (не поддерживает голосовые вызовы) и Opera проблем не выявлено.

Это номер, с которого осуществляется списание абонентской платы. Мастер-номером может быть только номер с B2B тарифным планом и подключённой услугой «Виртуальная АТС».

Для начала требуется подключить на номере услугу «Виртуальная АТС», после чего в интерфейсе управления услугой: Настройки → Номера → Добавить номер или SIM-карту, отправить приглашение на номер и ввести подтверждающий SMS-код.

Для приёма и совершения вызовов рекомендуется клиентское ПО:

Оригинальный клиент «МультиФон» не работает с услугой «Виртуальная АТС».

Настройка SIP-терминала требует ввода следующих параметров:

  • Login: учётная запись, получаемая сотрудником при регистрации рабочего места
  • Password: пароль, задаваемый при регистрации рабочего места
  • Server: ссылка на интерфейс управления ВАТС, вида company_name.megapxb.ru

Все остальные настройки остаются без изменений.

Порт 5060 используется для обмена SIP-сигнализаций по протоколам UDP и TCP
Порт 5061 используется для обмена SIP-сигнализаций по протоколу TCP с применением TLS-протокола для шифрования данных. Он является как входящим, так и исходящим.

UDP: 5060
TCP: 5060
TLS: 5061

Другими словами, платформа прослушивает эти порты для входящих запросов и отправляет с них исходящие.
Так же обратите внимание, что для передачи медиа-трафика (RTP) требуется открыть диапазон UDP-портов: 10000 — 65535.
UDP-порты из диапазона 10000 — 65535 используются для передачи медиа-трафика в обоих направлениях.
Т.е. во время вызова выделяется какой-либо порт из диапазона, платформа будет ожидать на нём RTP-трафик и отправлять RTP-трафик с него же.
Со стороны клиента могут использоваться любые порты как для сигнализации и медиа-трафика.

По умолчанию отображается Мастер-номер, но в разделе Настройки → Ещё → Исходящие номера, можно настроить подстановку номера на исходящие для любых сотрудников из списка подключённых к ВАТС номеров. Там же можно настроить отдельную подстановку для определённых сотрудников и для исходящих в каждый регион РФ.

Деньги списываются с того номера, который был подставлен.

Для подстановки доступен любой номер, который подключён в рамках услуги Виртуальная АТС у клиента.

Для передачи входящего звонка другому абоненту с помощью мобильного телефона во время разговора наберите *#номер# и сбросьте вызов. Вместо слова «номер» наберите добавочный или прямой номер.

Чуть подробнее — о том, что происходит с вызовом. После *# текущий вызов встанет на удержание (откроется вторая линия), ваш собеседник услышит музыку, а вы услышите гудок. Наберите короткий или внешний номер, на который вы хотите перевести звонок, после чего нажмите # и просто повесьте трубку, чтобы «склеить» звонки.

Рекомендуются любые модели Yealink, Gigaset и Panasonic. Избегайте китайских производителей, с ними возможны неожиданные проблемы, которые крайне сложно диагностируются. Аппараты Cisco или Linksys не рекомендуются, так как больше ориентированы на работы с собственной АТС и зачастую не позволяют провести настройки SIP для работы с ВАТС от МегаФона.

Нет, работа оригинального клиента для МультиФона не поддерживается. При его использовании пройдёт успешная регистрация, но звонки будут отбиваться. Также, в случае регистрации этой же учётной записи на другом SIP-устройстве, связь по-прежнему не будет работать. Стандартный клиент МультиФона должен быть выключен везде.

Поддерживаются форматы MP3, OGG и WAV, максимальная длительность — 10 минут.

Структура вызовов разделяется на следующие направления:

  • исходящий из SIP на направление: по тарифам МультиФон на исходящую связь (http://multifon.ru/tarifs/)
  • входящий на номер привязанный к конкретному сотруднику — бесплатно
  • входящий на общий номер компании:
    • принятый на SIP — бесплатно
    • принятый на сотовый телефон МегаФона — 0,8 ₽/мин
    • принятый на сотовый телефон другого оператора или городской — по тарифам МультиФон на исходящую связь (http://multifon.ru/tarifs/)
  • исходящие вызовы с сотового телефона тарифицируются в соответствие с тарифным планом

С 19.12.2015 введено ограничение. Максимально возможное число одновременных соединений не может превышать числа рабочих мест (лицензий) * 2.

Например, тарифный план «Базовый», включает в себя 7 рабочих мест, это означает, что единовременно можно совершать 14 вызовов. Учитываются как входящие, так и исходящие соединения. Любой вызов сверх 14 будет отбит системой.

Услуга доступна для клиентов, юридических лиц. В качестве агентов можно подключать любые номера, в том числе с публичными тарифными планами. Единственное ограничение — наличие активной (подключённой) услуги МультиФон.

Также в ВАТС может быть подключён номер из любого филиала МегаФона, без каких-либо ограничений.

Настройки → Тариф → Изменить Мастер-номер. Обратите внимание, в качестве Мастер-номера может быть выбрана только SIM-карта с корпоративным тарифным планом.

Поддержка – по Мобильная АТС

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Кликните по интересующему вас вопросу, и откроется подробная инструкция для Мобильной АТС в формате pdf.

Как добавить нового агента? откроется инструкция в новой вкладке.

Поддержка – по Оператору Фискальных Данных (ОФД)

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Переход на сервис ОФД подлежат все организации, осуществляющие расчёты с населением на территории РФ: розничные магазины различных форматов, кафе, рестораны, аптеки, АЗС, юридические фирмы и другие организации.

До 1 июля 2018 года ЕНВД (использование продлено до 1 января 2021) и Патент не обязаны применять ККТ. Организации, применяющие УСН, обязаны применять ККТ и сейчас. Но для значительной части малого бизнеса (ЕНВД, Патент, УСН) разрешено использовать ККТ без учёта номенклатуры продаваемых товаров, в отличие от предприятий с обычной системой налогообложения (до 01.02.2021 года).

  1. Вступление в силу поправок в 54-ФЗ, переход на новый порядок (добровольно) Июль 2016
  2. Обязательная передача данных через ОФД для вновь регистрируемой ККТ — Февраль 2017
  3. Отмена положений старого порядка применения ККТ — Июль 2017
  4. Переход на новый порядок для лиц, не обязанных применять ККТ в настоящее время (патент, услуги, ЕНВД) — Июль 2018

По новому порядку применения ККТ, независимо от способа оплаты (наличные, электронные средства платежа, оплата в сети Интернет), интернет-магазин должен выдать чек покупателю в момент расчёта.

Универсальное для всех ККТ шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, обеспечивающее запись фискальных данных в некорректируемом виде, их энергонезависимое долговременное хранение, формирующее фискальный признак (устанавливается под корпусом ККТ).

Всё зависит от того, планирует ли производитель используемого оборудования выпустить комплекты модернизации или доработки, которые позволят обеспечить в старом оборудовании новый функционал.

Поддержка – по Видеоконференция

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Видеоконференции — это совещания и презентации, во время которых можно видеть изображения нескольких участников в реальном времени. На компьютерах участников должны быть установлены веб-камеры, а на мобильных устройствах — приложение «Онлайн-конференции».
Для участников видеоконференций возможны три основные роли:

  • Модератор — организатор видеоконференции. В ходе совещания модератор может запускать и останавливать видеоконференцию, подключать и отключать участников, назначать докладчиков, передавать роль модератора любому участнику и записывать видеоконференции.
  • Докладчик — участник видеоконференции, демонстрирующий материалы со своего компьютера. Роль докладчика назначается участнику модератором.
  • Слушатель — участник видеоконференции, который может просматривать материалы видеоконференции онлайн, скачивать загруженные другими участниками документы, общаться в чате, участвовать в опросах.

Модератор может назначить всем участникам видеоконференции равные права, чтобы организовать совместное обсуждение.
Модератор определяет, кто из участников отображается на экране, либо это происходит автоматически в зависимости от активности микрофона участника. На экране могут быть показаны не все участники видеоконференции. Изображение докладчика передаётся всегда.

  • демонстрация своего рабочего стола участникам;
  • демонстрация участникам документов и изображений;
  • рисование изображений поверх документов;
  • демонстрация приложений;
  • проведение опросов и голосований;
  • обмен сообщениями (чат);
  • обмен файлами;
  • запись и воспроизведение конференций;
  • удалённый доступ к компьютерам участников;
  • подключение/отключение участников;
  • управление микрофонами (вкл./откл.);
  • использование адресной книги (недоступно на тарифе «Видеоконференции.Лайт»)
  • отображение статусов участников;
  • выбор языка интерфейса сервиса (русский или английский);
  • планирование мероприятий, создание нескольких одновременных мероприятий (недоступно на тарифе «Видеоконференции.Лайт»).
Необходимо подключить услугу на номере МегаФона. Существует несколько тарифов услуги с разными функциями и максимальным количеством участников.
При подключении услуги вы получите ссылку для входа в веб-интерфейс, в котором можно запланировать мероприятие (недоступно на тарифе «Видеоконференции.Лайт»), пригласить участников, задать индивидуальные настройки видеоконференции.
Абонентская плата за услугу списывается ежедневно в зависимости от выбранного тарифа.
Абонентская плата списывается только с номера организатора видеоконференций, на котором подключена услуга. Для участников совещание бесплатно, возможны расходы только за интернет-трафик оператора или за звонки на номер услуги.

В видеоконференцию можно войти следующими способами:

  1. Через браузер компьютера.
  2. С помощью мобильного приложения «Онлайн-конференции» для iOS (7.0 и выше) и Android (4.0 и выше).
  3. Позвонить на номер +7926-550-0466 (доступен из любой страны мира). Звонок на этот номер оплачивается как исходящий на номер МегаФона Москвы по тарифу вашего оператора.
  4. Позвонить с номера МегаФона на номер 0466 (доступен в зоне действия сети «МегаФон»). Звонок на этот номер бесплатный с территории Домашнего региона.

Пользователям тарифа «Видеоконференции.Лайт»

Для входа в видеоконференцию достаточно перейти по ссылке https://conf.megafon.ru/conflite, указать номер телефона, на котором подключена услуга, ввести полученный по SMS код подтверждения. После подтверждения на экране появятся две ссылки: для входа организатора и для приглашения участников.

Мобильное приложение доступно для смартфонов на iOS и Android. Для входа достаточно перейти по ссылке организатора, полученной в SMS при подключении услуги. Мобильное приложение откроется автоматически.

Пользователям любого тарифа, кроме «Видеоконференции.Лайт»

Для входа в видеоконференцию достаточно перейти на сайт vks.megafon.ru, нажать «Организовать совещание», указать свой номер телефона (или e-mail), на который подключалась услуга, и ввести ранее полученный пароль. Вы перейдете на страницу планировщика мероприятий.

Участников можно пригласить как во время мероприятия, так и при планировании совещания.

Способы приглашения участников:

  1. Зайти на закладку «О мероприятии», скопировать гостевую ссылку или ссылку для подключения докладчиков и переслать её приглашаемому участнику любым удобным способом.
  2. Отправить участнику ID мероприятия для присоединения к видеоконференции с помощью мобильного приложения или звонком с телефона.
  3. Во время мероприятия кликнуть на кнопку «Пригласить участников», указать е-mail или телефоны приглашаемых участников. Если отметить галочкой пункт «Отправить SMS при добавлении», то приглашаемым участникам при указании номеров их телефонов, помимо приглашения на e-mail, придёт SMS с данными для входа в мероприятие.
  4. При планировании мероприятия кликнуть на пункт «Добавить участника» и указать e-mail или телефон приглашаемого.

Уникальный идентификационный номер (ID) мероприятия, а также уникальная ссылка на конференцию отображаются на закладке «О мероприятии».

На компьютере, через браузер

Если вы получили приглашение-ссылку на мероприятие, то достаточно кликнуть по ссылке, чтобы присоединиться к видеоконференции. Дополнительная авторизация не потребуется, если ранее вы не регистрировались в системе.

С помощью мобильного приложения

Если вам поступило приглашение на мероприятие в SMS на смартфон с iOS или Andriod, достаточно кликнуть по ссылке, чтобы открылось мобильное приложение «Онлайн-конференции». Если телефон не поддерживает мобильное приложение, полученную ссылку нужно открыть в браузере смартфона или компьютера.
В SMS также указан ID мероприятия. Для входа в видеоконференцию достаточно открыть мобильное приложение и в пункте «присоединиться по ID» указать ID, который вы получили в SMS.

Звонком с телефона

Если вам пришло SMS с приглашением на мероприятие, то в нём будет указан ID мероприятия. Чтобы присоединиться к конференции по телефону, достаточно позвонить по номеру +7926-550-0466 (оплачивается по тарифу исходящих звонков на номера МегаФон-Москва) или по номеру 0466 (бесплатно для абонентов МегаФона на территории сети Домашнего региона) и далее, следуя подсказкам автоинформатора, ввести ID мероприятия.

Планирование конференций (недоступно на тарифе «Видеоконференции.Лайт»)

Для создания видеоконференции организатору необходимо указать дату и время начала мероприятия, длительность, периодичность (для повторяющихся встреч), тему, повестку и добавить в список необходимых участников.

Указанным участникам по e-mail или SMS приходит приглашение с описанием намеченной видеоконференции и ссылкой для входа в интерфейс.

Демонстрация рабочего стола и приложений

Во время видеоконференции докладчик может демонстрировать всем участникам рабочий стол своего компьютера в реальном времени, а также запущенные на компьютере приложения.

Совместная работа с документами

Докладчик может загружать документы, чтобы показать их участникам конференции, или предоставить доступ для совместной работы. Поддерживаются документы следующих форматов:

  • Презентации: ppt, pptx, pps;
  • Документы: doc, docx, pdf, html, txt, rtf;
  • Электронные таблицы: xls, xlsx, ods, csv, tsv, txt, tsb;
  • Изображения: jpeg, gif, png, wmf.

Добавление участников

Модератор может добавлять (регистрировать), удалять, временно блокировать участников, а также назначать других участников модераторами конференции.

Для регистрации пользователя модератор указывает его ФИО, номер мобильного телефона и e-mail, после чего платформа услуги отправляет на указанный e-mail приглашение для подтверждения регистрации нового пользователя с указанием данных для доступа. Для приглашения пользователя по SMS достаточно нажать кнопку «Пригласить участников», установить галочку напротив пункта «Отправить SMS при добавлении» и указать номера телефонов, имена или e-mail участников, которых вы хотите пригласить в мероприятие. SMS придёт на указанные номера телефонов и на номера телефонов, привязанные к профилям участников, добавленных в адресную книгу.

Доска для рисования

«Доска для рисования» — графический редактор для показа элементарных графических изображений. Для рисования можно использовать карандаш, маркер, выноски, текст, фигуры, кривые линии. Докладчик может рисовать поверх демонстрируемых документов, перемещать нарисованные фигуры и изменять их размеры.

Передача файлов

Услуга «Видеоконференции» поддерживает передачу файлов любых форматов между участниками видеоконференции. Для передачи файлов используются те же сетевые протоколы и порты, что и для работы видеоконференций.

Чат

С помощью чата участники видеоконференции могут:

  • обмениваться сообщениями, доступными для чтения всем участникам;
  • обмениваться личными сообщениями, которые видит только автор и адресат сообщения.

Модератор может сохранять переписку в текстовый файл, а также редактировать сообщения:

  • премодерация — проверка сообщений до публикации в общем чате;
  • постмодерация — удаление сообщений участников в общем чате.

Организация голосований и опросов

Во время видеоконференции модератор или участник, обладающий соответствующими правами, может создавать голосования и опросы. Статистические данные по голосованиям и опросам создатель опроса получает в режиме реального времени, по мере поступления ответов участников.

Доступны опросы с выбором одного ответа из нескольких предложенных вариантов, с выбором нескольких ответов, а также ввод произвольного ответа. Опросы могут быть как анонимные (с обезличенными результатами), так и с сохранением информации об авторе ответа.

Результаты опросов могут быть оформлены в виде графиков или диаграмм и сохранены в формате Microsoft Excel.

Удалённый доступ к компьютерам

Участник конференции может получить удалённый доступ к компьютеру любого участника конференции, с его согласия. Удалённый доступ осуществляется по сетевым протоколам и портам, используемым для работы видеоконференции.

Запись конференции

Модератор может включить запись в любое время после начала видеоконференции. Записи видеоконференций сохраняются на оборудовании оператора. Предусмотрена возможность сохранения записей в виде файлов на компьютеры пользователей.

Видеозапись сохраняется в контейнере MP4 с использованием видео-кодеков Sorenson SPARK или H.264 и аудио-кодека AAC. Видеозапись содержит:

  • Видео всех докладчиков;
  • Запись демонстрации рабочего стола и документов.

Адресная книга (недоступно на тарифе «Видеоконференции.Лайт»)

Адресная книга поддерживает создание, редактирование и хранение личной и корпоративной адресной книги. Личная адресная книга содержит информацию о персональных контактах пользователя. Корпоративная адресная книга содержит общие для всех сотрудников корпоративного клиента контакты и доступна для изменения только модератору.

В адресной книге можно увидеть текущий статус пользователей. Для пользователей, прошедших авторизацию, отображается статус «online», для отсутствующих — «offline».

Пользователь может найти любого зарегистрированного сотрудника и добавить его в личную адресную книгу. При добавлении контакта необходимо получить разрешение от добавляемого пользователя. Модератор может добавлять в адресную книгу контакты, содержащие произвольные контактные данные и не связанные с каким-либо зарегистрированным пользователем.

В адресную книгу можно импортировать контакты из Microsoft Outlook или Outlook Express, для этого необходимо обратиться в техподдержку услуги.

Для работы в браузере:

  1. Двухъядерный процессор с тактовой частотой 2 ГГц или выше;
  2. 2 ГБ и более оперативной памяти (ОЗУ);
  3. Полнодуплексная звуковая карта;
  4. Гарнитура/микрофон и колонки;
  5. Камера с разрешением видео не менее 640×480 и частотой кадров не менее 25 кадров/сек;
  6. Операционная система: Windows XP/Vista/7 и выше или Mac OS X 10.5-10.8 и выше;
  7. Adobe Flash Player версии не ниже 10.3;
  8. Java Runtime Environment (JRE) версии 1.6 и выше (для трансляции рабочего стола).

Рекомендуемые браузеры:

  1. Google Chrome (последняя версия);
  2. Firefox (последняя версия);
  3. Internet Explorer 9 и выше. Требуется установка плагина;
  4. Yandex (последняя версия).

Для работы в мобильном приложении со смартфона/планшета:

  1. Android 4.0 и выше;
  2. iOS 7.0 и выше.

Требования к интернет-сети

Рекомендованная входящая/исходящая скорость соединения — от 512 Кбит/с для проведения небольших (не более 3-х одновременно транслируемых видео в среднем качестве) встреч и вебинаров; джиттер — не более 150 мс.

Необходимо открыть возможность обмена трафика по IP и портам:

Порт Целевой
хост/подсеть
Протокол Назначение
TCP 80 83.149.14.97 HTTP Работа веб-интерфейса системы
TCP 443 83.149.14.97 HTTPS Работа веб-интерфейса системы
TCP 443 83.149.14.98 TURNS Передача TURN сигнализации WebRTC
83.149.14.99
TCP 443 83.149.14.100 RTMPS Передача медиатрафика для клиентов, использующих Adobe Flash
UDP 20000-30000 83.149.14.101 SRTP Передача медиатрафика WebRTC-клиентов
83.149.14.102
83.149.14.103
83.149.14.104
UDP 10000-19999 83.149.14.98 Media IVR
83.149.14.99
83.149.14.103
83.149.14.104

Модератор может установить качество видео всех участников на одно из следующих значений:

  • очень низкое качество;
  • низкое качество;
  • среднее качество;
  • высокое качество;
  • очень высокое качество.
Выбранная настройка Разрешение (px) FPS — количество кадров в секунду (Hz) Качество видео (степень сжатия в процентах)
очень низкое 320×180 30 300
низкое 640×360 30 350
среднее 640×360 30 500
высокое 960×540 30 1000
очень высокое 1280×720 30 1500

Качество видео, установленное модератором, определяет верхнюю границу качества видео участников.

Если в системе разрешено изменение качества трансляции аудио и видео, то любой участник мероприятия может указать качество принимаемого и передаваемого им аудио и видео. Доступны следующие значения:

Максимальное Передаются и принимаются аудио и видео в высоком качестве. Рекомендуется использовать этот режим при скорости интернет-соединения от 3 Мбит/с и при использовании оборудования с высокой производительностью.
Высокое С вашего устройства передаются аудио и видео в среднем качестве, от других участников принимаются аудио и видео в высоком качестве. Рекомендуется использовать этот режим при скорости интернет-соединения от 2 Мбит/с или при использовании оборудования с высокой производительностью.
Среднее Передаются и принимаются аудио и видео в среднем качестве. Рекомендуется использовать этот режим при скорости интернет-соединения до 1 Мбит/с или при использовании оборудования со средней производительностью.
Низкое С вашего устройства передается только аудио, от других участников принимаются аудио и видео в низком качестве. Рекомендуется использовать этот режим при скорости интернет-соединения до 512 Кбит/с или при использовании оборудования с низкой производительностью.
Только аудио Передается и принимается только аудио. Рекомендуется использовать этот режим при низкой скорости интернет-соединения.

Качество трансляции видео у участника зависит от:

  • настроек качества видео в мероприятии (комнате), которые установил модератор;
  • выбранного участником качества трансляции.

Поддержка – по услуге Мобильное информирование

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Услуга Мобильное информирование доступна только для корпоративных клиентов МегаФона.

  1. Оставьте заявку на подключение
  2. Через некоторое время вам ответит менеджер, уточнит детали и проинструктирует о дальнейших шагах.

Сообщения можно рассылать абонентам любых мобильных операторов России.

  • Текст сообщений должен соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
  • Необходимо согласие абонента на получение сообщений.

Да, можно интегрировать, используя SMPP-подключение и собственное ПО.

Индивидуальная подпись отправителя должна соответствовать фирменному наименованию или товарному знаку, быть уникальной и не содержать обобщённые термины.

Поддержка – по Мегафон.Таргет

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Услуга Мегафон.Таргет доступна только для корпоративных клиентов МегаФона.

  1. Оставьте заявку на подключение
  2. Через некоторое время вам ответит менеджер, уточнит детали и проинструктирует о дальнейших шагах.
  • Сообщения можно рассылать абонентам любых мобильных операторов России;
  • С опцией «таргетирование» применяются фильтры и сообщения отправляются целевой аудитории из базы абонентов МегаФона. Фильтры можно применять и для своей базы клиентов.
  • Текст сообщений должен соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации и внутренней политике МегаФона;
  • Для рассылки по своей базе клиентов необходимо иметь согласие абонента на получение сообщений.

Мы гарантируем согласие абонентов на получение рекламных сообщений для рассылки по базе МегаФона с применением фильтров по целевой аудитории.

При создании рекламного текста в нём можно указать телефон, сайт, а также воспользоваться промо-кодами или редиректными ссылками.

Промо-код
Вы можете предоставлять скидку при предъявлении уникального промо-кода. В интерфейсе услуги доступна возможность автоматически добавить в текст рассылки промо-код. По количеству активированных промо-кодов вы сможете измерить эффективность рассылки.

Редиректные ссылки
Если ссылку, используемую в рекламном тексте, указать в специальном поле интерфейса услуги, то можно будет подсчитать количество переходов по ней. Таким образом вы поймёте, насколько эффективной была ваша рассылка.

  • Личный кабинет услуги доступен в любое время и в любой точке мира, где есть доступ в интернет;
  • Если вы запустили рассылку через личный кабинет услуги, находясь в другой стране, стоимость будет такая же, как и в Домашнем регионе.

Поддержка – по услуге Контроль кадров

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Услуга Контроль кадров доступна для корпоративных клиентов «МегаФона». Если вы еще не стали корпоративным клиентом, то оставьте заявку на подключение, и консультант свяжется с вами.

  1. Для подключения услуги скачайте заявление на подключение услуги и заполните его.
  2. Отправьте заполненное заявление нам, либо вышлите Ваши данные мы сами все оформим без ошибок.
  3. В течение суток на ваш номер придёт SMS-подтверждение с логином и паролем от Личного кабинета услуги.
  • Это специализированный продукт для корпоративных клиентов, предназначенный для управления внутренними организационными процессами компании. Услуга оптимально подходит для решения кадровых задач: местоположение сотрудников всегда под контролем.
  • Для управления услугой не требуется какое-либо дополнительное оборудование, аппаратное или программное обеспечение. Нужен только компьютер (настольный, ноутбук или планшетный) с доступом в интернет. Работникам, местоположение которых планируется отслеживать, необходимо постоянно иметь при себе мобильный телефон с SIM-картой МегаФона.

Услуга предоставляется на всей территории действия сети «МегаФон Россия».

  • Вход на сайт услуги защищён криптографическим протоколом SSL, предотвращающим перехват и фальсификацию вводимых данных. Для входа в услугу вы задаёте пароль самостоятельно. Рекомендуем использовать сложные пароли (с цифрами и строчными/заглавными латинскими буквами). Не передавайте и не сообщайте свой пароль посторонним лицам.

Следите за передвижением транспортного средства онлайн при помощи GPS, чтобы контролировать в реальном времени его местоположение скорость, уровень топлива, а также отслеживать всю историю его передвижения, время и место стоянок. В экстренной ситуации водитель сможет воспользоваться тревожной кнопкой.

При подключении услуги на сайте будет автоматически сформирован список абонентских номеров, принадлежащих вашим сотрудникам. На сайте услуги вы можете самостоятельно настроить список искомых абонентов и удалить ненужные номера. Раз в сутки список обновляется. В случае изменения списка эта информация будет отражена на сайте. Вы можете отключить автоматическое обновление списка в разделе «Профиль». Номера, вручную удалённые из списка на сайте услуги, не восстанавливаются при автоматическом обновлении на следующий день.

Вы можете добавить абонента, чей абонентский номер не принадлежит компании. Для этого необходимо отправить абоненту SMS-запрос с сайта услуги для получения его согласия. После того, как согласие будет получено, абонент будет включён в ваш список искомых.

Вы можете отметить на карте любое количество собственных объектов в виде точки либо в виде ограниченной области ― зоны.

Для этого предварительно нанесите на карту объект или зону. Затем с помощью функции «Кто рядом?» вы сможете оперативно получать информацию о том, на каком удалении от объекта или зоны находится каждый из абонентов.

Для этого предварительно нанесите на карту объект или зону. Далее установите одно из расписаний на выбор:

  • расписание для мониторинга выбранного объекта (зоны). После установки расписания начнётся автоматическое отслеживание передвижения абонентов в привязке к выбранному объекту/зоне. При пересечении границы объекта/зоны вам придёт уведомление по любому из выбранных вами каналов: SMS, e-mail-оповещение, информация на экране в виде всплывающего окна;
  • расписание для мониторинга абонентов с заданной частотой. После установки расписания начнётся автоматическое отслеживание передвижения абонентов по всем объектам/зонам. При пересечении границы объекта/зоны информация отобразится на экране.

Ежедневная абонентская плата включает два определения местоположения в день (далее ― «бесплатные запросы») на каждого обладателя номера, доступного для определения. При изменении списка абонентов (удалении или добавлении номеров) плата списывается за каждый уникальный номер. Бесплатные запросы могут быть израсходованы на определение местоположения как одного, так и нескольких абонентов, доступных для определения на сайте услуги.

При разовом определении местоположения в первую очередь расходуются бесплатные запросы. При исчерпании лимита бесплатных запросов все последующие запросы оплачиваются согласно подключённому пакету.

Нет. При совершении разовых запросов на определение местоположения в первую очередь расходуются бесплатные запросы, далее расходуются определения, включённые в пакет.

В этом случае первыми будут использованы бесплатные запросы на определение местоположения. Затем расходуются определения, включённые в пакет.

Поддержка – по М2М-Мониторинг

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Если у вас нет договора на услуги связи с ПАО «МегаФон», вам необходимо обратиться к нам, заключить договор и написать заявление на подключение услуги «М2М-Мониторинг». Если вы уже являетесь корпоративным клиентом, вы можете самостоятельно подключить услугу через «Личный кабинет» или подать письменное заявление по форме, установленной Оператором.

Перейдите по ссылке «Личный кабинет услуги» в верхней части экрана. На странице авторизации необходимо ввести логин и пароль, полученные по SMS на абонентский номер пользователя услуги, а так же символы, расположенные на картинке. Пользователь имеет четыре попытки ввода некорректного пароля для доступа в интерфейс услуги. После пятого ввода некорректного пароля доступ по данному логину блокируется. Пользователь имеет возможность получить новый пароль через интерфейс услуги, либо обратившись в центр по работе с корпоративными клиентами.

При подключении услуги «М2М-Мониторинг» всем корпоративным клиентам предоставляется тестовый период в течение 7 календарных дней, в течение которого абонентская плата не взимается.

В первый месяц абонентская плата списывается с Лицевого счёта Корпоративного клиента в первый день платного пользования услугой из расчёта количества SIM-карт с подключенной услугой пропорционально количеству оставшихся до конца месяца дней. Далее абонентская плата списывается в полном размере в первое число каждого месяца.

При подключении услуги «М2М-Мониторинг» в режиме «Лайт» абонентская плата не взимается.

«M2M-Мониторинг» будет полезен всем компаниям, использующим SIM-карты в устройствах и оборудовании. Услуга может быть полезна для компаний, работающих в сфере мониторинга автотранспорта, банкам и торговым предприятиям, автопроизводителям, компаниям из сферы энергетики и ЖКХ, топливно-энергетическим компаниям, а также компаниям, специализирующимся на охранных сервисах, безопасности, логистическим компаниям, производителям бытовой электроники и системным интеграторам.

Если ваша компания уже является корпоративным клиентом ПАО «МегаФон», то вы можете самостоятельно подключить M2M-Мониторинг через личный кабинет Корпоративного портала. Для этого необходимо на номера SIM-карт с любым корпоративным тарифным планом подключить:

  • «М2М-мониторинг» для загрузки нужной SIM-карты на платформу Услуги М2М-Мониторинг и возможности управления ею через Интерфейс Услуги;
  • М2М-портал Пользователь — настройка, позволяющая идентифицировать пользователя Услуги и предоставить доступ к управлению SIM-картами через Интерфейс Услуги;
  • либо: М2М-Портал Администратор — настройка, позволяющая идентифицировать администратора Услуги и предоставить доступ к управлению SIM-картами через Интерфейс Услуги.

Логин и пароль для доступа к интерфейсу услуги М2М-Мониторинг придёт в SMS-сообщении на номер сотрудника, которому подключены «М2М-портал Пользователь» или «М2М-портал Администратор».

Вы можете настроить оповещения на различные события, например, на смену устройства, в которое установлена SIM-карта, на достижение лимитов передачи данных, SMS, голосовых услуг связи и пр. Вы также можете регулировать отправку уведомлений и настраивать параметры отправки: адрес электронной почты, номера телефона для получения уведомлений в SMS.

Вы можете отправлять сообщения на выбранные номера с подключённой услугой «М2М-Мониторинг», чтобы определить активность SIM-карты в сети. Также вы можете отправлять сообщения на номера операторов подвижной связи РФ, внесённые в раздел «Контакты» в интерфейсе услуги.

Подключив настройку «М2М-Портал Администратор», сотрудник получит возможность настраивать доступ к функциям продукта другим Пользователям Услуги. Таким образом, у вас будет возможность предоставить функционал индивидуально каждому сотруднику в зависимости от потребностей бизнес процесса.

Да, конечно. Для этого необходимо в интерфейсе услуги выбрать необходимые SIM-карты и включить блокировку. Если вы заблокировали SIM-карту, то она видна в web-интерфейсе услуги в статусе «добровольная блокировка». Никакие платные действия по управлению или получению отчётов для данной карты не осуществляются. При добровольной блокировке плата за услугу «М2М-Мониторинг» не снимается, однако оплата за ранее оказанные услуги не возвращается.

Если вы хотите отключить доступ к интерфейсу услуги, необходимо отключить на SIM-карте соответствующую настройку: «М2М-Портал Лайт», «М2М-Портал Пользователь» или «М2М-Портал Администратор».

Поддержка – по Доставке отчетных документов

Поддержка наша или поддержка оператора, роли не играет, в этом разделе описание по данной услуге что и как сделать.

Услугу доставка счетов предоставляется на возмездной основе по ежемесячной подписке для клиентов – юридических лиц подключенных к ПАО “МегаФон”, путем заключения договора на оказание услуг между Агентом В2В (далее ООО “ГЕТ ТАРИФ” ИНН 7707828313), действующий на основании Соглашения от 30.10.2014г.

При подключении услуги «М2М-Мониторинг» всем корпоративным клиентам предоставляется тестовый период в течение 7 календарных дней, в течение которого абонентская плата не взимается.

В первый месяц абонентская плата списывается с Лицевого счёта Корпоративного клиента в первый день платного пользования услугой из расчёта количества SIM-карт с подключенной услугой пропорционально количеству оставшихся до конца месяца дней. Далее абонентская плата списывается в полном размере в первое число каждого месяца.

При подключении услуги «М2М-Мониторинг» в режиме «Лайт» абонентская плата не взимается.

«M2M-Мониторинг» будет полезен всем компаниям, использующим SIM-карты в устройствах и оборудовании. Услуга может быть полезна для компаний, работающих в сфере мониторинга автотранспорта, банкам и торговым предприятиям, автопроизводителям, компаниям из сферы энергетики и ЖКХ, топливно-энергетическим компаниям, а также компаниям, специализирующимся на охранных сервисах, безопасности, логистическим компаниям, производителям бытовой электроники и системным интеграторам.

Если вы хотите отключить доступ к интерфейсу услуги, необходимо отключить на SIM-карте соответствующую настройку: «М2М-Портал Лайт», «М2М-Портал Пользователь» или «М2М-Портал Администратор».